Cambi e rimborsi

Per inviare una richiesta di cambio taglia o modello, oppure per richiedere un rimborso, compila questo modulo e attendi la nostra conferma via email:

siamo in vacanza!

Puoi compilare la richiesta di reso ma ti risponderemo dopo il 22 agosto

Oppure puoi inviare la richiesta dopo il 22 (consigliato). Non ti preoccupare per i 14 giorni “legali” per il diritto di recesso, anche se dovessero scadere ne avrai comunque il diritto 🙂

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Attenzione: per chiedere un cambio taglia, modello o colore, verifica nello shop la disponibilità della taglia di cui hai bisogno. Se la taglia che cerchi non è disponibile, scegli un altro modello selezionando Cambio modello o colore (sempre verificando la sua disponibilità nello shop) oppure contattaci via LIVE CHAT o su hello@id-eight.com prima di procedere con la compilazione di questo modulo.
Nota: se selezioni il giorno successivo ad oggi, il giorno verrà inteso come della prossima settimana. Esempio: per prenotare il mercoledì, devi mandare la richiesta entro il lunedì sera, per prenotare il venerdì, devi mandare la richiesta entro il mercoledì sera. Riceverai comunque un'email di conferma da parte del corriere con data e orario per il ritiro non appena effettueremo la tua prenotazione.


Note per il cambio taglia o modello/colore:

Le spese per il ritiro del prodotto e la consegna del cambio sono a nostro carico.
Ritiro e consegna avvengono nello stesso momento.
Provvediamo noi a prenotare il corriere nel giorno e all’indirizzo da te indicati.

Istruzioni per la preparazione del pacco da affidare al corriere:
  1. Se non hai conservato la busta in cui è arrivato il pacco, puoi rivestire la scatola delle scarpe con carta da pacchi o in alternativa carta di giornale, (badando che il nastro adesivo con cui lo sigilli non tocchi direttamente le pareti della scatola).
  2. Sul pacco così ottenuto (sia che tu l’abbia rivestito con la busta sia che tu l’abbia imballato con la carta) va attaccata la nostra etichetta: Scarica etichetta da stampare

Se riutilizzi la nostra busta, è importante che venga coperta l’etichetta con il tuo indirizzo (per evitare che ti torni indietro il pacco).

Note per il rimborso:

Le spese per il ritiro del prodotto sono a nostro carico.
Importante: entro qualche giorno riceverai una email da parte di GLS, all'interno troverai un link dove potrai prenotare il ritiro del pacco nel giorno che preferisci.
Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione del vecchio prodotto e subito dopo averne valutato lo stato.

Istruzioni per la preparazione del pacco da affidare al corriere:
  1. Se non hai conservato la busta in cui è arrivato il pacco, puoi rivestire la scatola delle scarpe con carta da pacchi o in alternativa carta di giornale, (badando che il nastro adesivo con cui lo sigilli non tocchi direttamente le pareti della scatola).
  2. Sul pacco così ottenuto (sia che tu l’abbia rivestito con la busta sia che tu l’abbia imballato con la carta) va attaccata l'etichetta che ti verrà fornita da GLS nel momento in cui prenoterai il ritiro.

Se riutilizzi la busta, è importante che venga coperta l’etichetta con il tuo indirizzo (per evitare che ti torni indietro il pacco).

Note per il cambio taglia o modello/colore - fuori dall'Italia:

Le spese per il ritiro del prodotto sono a tuo carico come riportato nei termini e condizioni di vendita.
Contatta un corriere di tua fiducia per prenotare il ritiro a casa tua.
Le spese di spedizione per il nuovo modello o taglia da te scelto sono a carico di Id.Eight
Provvederemo a spedire il nuovo prodotto da te scelto entro 10 giorni dalla data di spedizione del vecchio prodotto e subito dopo averne valutato lo stato.

Istruzioni per la preparazione del pacco da affidare al corriere:
  1. Se non hai conservato la busta in cui è arrivato il pacco, puoi rivestire la scatola delle scarpe con carta da pacchi o in alternativa carta di giornale, (badando che il nastro adesivo con cui lo sigilli non tocchi direttamente le pareti della scatola).
  2. Sul pacco così ottenuto (sia che tu l’abbia rivestito con la busta sia che tu l’abbia imballato con la carta) va attaccata la nostra etichetta: Scarica etichetta da stampare

Se riutilizzi la busta, è importante che venga coperta l’etichetta con il tuo indirizzo (per evitare che ti torni indietro il pacco).

Note per il rimborso - fuori dall'Italia:

Le spese per il ritiro del prodotto sono a tuo carico come riportato nei termini e condizioni di vendita.
Contatta un corriere di tua fiducia per prenotare il ritiro a casa tua.
Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione del vecchio prodotto e subito dopo averne valutato lo stato.

Istruzioni per la preparazione del pacco da affidare al corriere:
  1. Se non hai conservato la busta in cui è arrivato il pacco, puoi rivestire la scatola delle scarpe con carta da pacchi o in alternativa carta di giornale, (badando che il nastro adesivo con cui lo sigilli non tocchi direttamente le pareti della scatola).
  2. Sul pacco così ottenuto (sia che tu l’abbia rivestito con la busta sia che tu l’abbia imballato con la carta) va attaccata la nostra etichetta: Scarica etichetta da stampare

Se riutilizzi la busta, è importante che venga coperta l’etichetta con il tuo indirizzo (per evitare che ti torni indietro il pacco).

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