Cambi e rimborsi

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Per poter effettuare un cambio o un reso, le scarpe devono essere in perfette condizioni, non indossate all’esterno, e accompagnate dalla scatola originale. Se non hai conservato la nostra busta compostabile, nessun problema: puoi utilizzare un’altra busta o della carta da pacchi, purché il contenuto sia ben protetto.

Attenzione: per chiedere un cambio taglia, modello o colore, verifica nello shop la disponibilità della taglia di cui hai bisogno. Se la taglia che cerchi non è disponibile, scegli un altro modello o contattaci via live chat o via email hello@id-eight.com 

Nota: se selezioni il giorno successivo ad oggi, il giorno verrà inteso come della prossima settimana. Esempio: per prenotare il mercoledì, devi mandare la richiesta entro il lunedì sera, per prenotare il venerdì, devi mandare la richiesta entro il mercoledì sera.



Cambio: il corriere GLS ritirerà il paio che vuoi cambiare nel giorno da te selezionato e, contestualmente, ti consegnerà il nuovo paio. Non è necessario applicare etichette al pacco: basta scriverci sopra ID LAB SRL.

Reso con rimborso: riceverai via email un link da cui potrai prenotare il ritiro con GLS e scaricare l’etichetta di reso da applicare sul pacco.


Important: for both exchange and return, you will receive a FEDEX return label via email. We will schedule the pickup for the day you selected. In case of an exchange, once we receive your returned pair, we will ship the new one to you.

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