ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE UND DEN VERKAUF VON PRODUKTEN
Um die auf www.id-eight.com angebotenen Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich nicht registrieren, werden aber gebeten, alle Pflichtfelder auszufüllen und persönliche Daten anzugeben, wobei Sie sicherstellen müssen, dass diese aktuell, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Die Dienste dürfen ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit den Zwecken dieser Website genutzt werden; andernfalls können Sie zivil- und/oder strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden.
Indem Sie auf der Website surfen, können Sie auf alle Dienste der Website zugreifen, wobei Sie die volle Verantwortung für die Erklärungen, Angaben und Daten übernehmen, die Sie eingegeben haben oder die Ihnen indirekt zuzuordnen sind.
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Alle Handlungen, die Sie infolge der Konsultation dieser Website vornehmen, erfolgen aus freiem Ermessen. www.id-eight.com haftet in keiner Weise für Fehlinterpretationen oder Aktivitäten, die Sie infolge der Konsultation dieser Website vornehmen.
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www.id-eight.com lehnt jede Haftung für die von den Nutzern auf dieser Website bereitgestellten Informationen ab und verpflichtet sich lediglich, die von Dritten beanstandeten Informationen nach entsprechender Benachrichtigung durch die betroffene Partei und/oder die zuständige Behörde unverzüglich zu entfernen.
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Die Dienstleistungen werden in der Sach- und Rechtslage erbracht, in der sie sich befinden. www.id-eight.com schließt daher jede ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Bezug auf die Qualität oder auf bestimmte Eigenschaften der Dienstleistungen aus, ebenso wie jegliche Haftung für den Fall, dass die Dienstleistungen ganz oder teilweise nicht verfügbar sind, oder für jede andere Art der Erbringung der Dienstleistung.
Darüber hinaus wird kein kontinuierlicher, ununterbrochener oder sicherer Zugang zum Dienst garantiert, da der Betrieb dieser Website von zahlreichen Faktoren beeinflusst werden kann, die sich der Kontrolle des Eigentümers der Website entziehen.
www.id-eight.com behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit zusätzliche Nutzungsbedingungen für bestimmte Teile oder Abschnitte dieser Website vorzusehen und von Ihnen zu verlangen, diese zu akzeptieren. Diese zusätzlichen Bedingungen werden in den Teilen dieser Website platziert, auf die sie sich beziehen, und werden deutlich erkennbar sein.
www.id-eight.com kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die Änderungen gelten mit der Nutzung der Website durch den Nutzer als angenommen.
Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das italienische Recht anwendbar. Die vorliegende Vereinbarung wurde in italienischer Sprache abgefasst. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem durch diesen Vertrag geregelten Verhältnis ergeben, ist die italienische Gerichtsbarkeit zuständig.
www.id-eight.com garantiert nicht, dass der Inhalt dieser Website in anderen Ländern angemessen oder rechtmäßig ist. Die eventuelle Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer dieser Bedingungen, sofern sie akzeptiert werden, hat nicht die Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Klauseln zur Folge, die weiterhin gültig und wirksam sind.
NETIQUETTE
Voraussetzung für die Nutzung dieser Website ist die Einhaltung der folgenden Verhaltensregeln.
Jeder Nutzer muss alle Beteiligten, ihre Ideen, ihren Webbereich und ihre Produkte respektieren und daran denken, dass das Kommentarsystem für alle zugänglich und für alle lesbar ist. Die Nutzer interagieren miteinander mit dem einzigen Ziel, ihre Meinung oder Klarstellungen zum Ausdruck zu bringen.
Der Austausch von persönlichen Informationen, deren Inhalt außerhalb des Rahmens dieser Website liegt, polemische Äußerungen oder die Störung der Teilnehmer durch unnötige und themenfremde Kommentare sind nicht gestattet.
Bei der Nutzung dieser Website dürfen die Nutzer keine obszönen, unanständigen, beleidigenden, blasphemischen, verunglimpfenden oder verleumderischen Ausdrücke, Äußerungen von Fanatismus, Rassismus, Hass, Respektlosigkeit, Drohungen, Provokationen oder sonstige Inhalte verwenden, die dem Unternehmen, dem Eigentümer der Website oder Dritten Schaden zufügen könnten.
Die eigenen Ideen sollten ohne respektlose oder absichtlich provozierende Töne geäußert werden, die darauf abzielen, Streit zu verursachen oder Unruhe zu stiften. Sollten Dritte gegen die oben genannten Bestimmungen verstoßen, so melden Sie dies bitte umgehend an die im Abschnitt "Kontakt" angegebene E-Mail-Adresse des Eigentümers der Website oder an die E-Mail-Adresse hello@admin
ART. 1. Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzlich zu den anderen hierin enthaltenen Definitionen haben die folgenden Begriffe die unten angegebene Bedeutung.
Id Lab s.r.l.: Das im Besitz des Domainnamens der Website www.id-eight.com befindliche Unternehmen, das die auf der Website betriebene und über diese zugängliche E-Commerce-Plattform verwaltet, im Folgenden auch als "Id Lab" oder "Unternehmen" oder "Verkäufer" bezeichnet, mit Sitz in Piazza Indipendenza n. 21 - 50132 Florenz, REA-Nummer: FI-670606 - USt.-Nr.: 06977610481
Kunde: Eine natürliche Person über 3 Jahre oder eine juristische Person, die die Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nicht mit einer ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, und die mit ihrer Bestellung dem Unternehmen anbietet, die Waren über die Website zu kaufen und den Preis über die über die Website zugängliche Plattform zu bezahlen. Der Kunde wird für alle rechtlichen Zwecke als Verbraucher im Sinne von Artikel 1, Absatz XNUMX des Verbrauchergesetzbuches betrachtet und unterliegt allen darin vorgesehenen Bestimmungen für einen erhöhten Schutz.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website und Verkaufsbedingungen: Die vorliegenden Bedingungen für die Nutzung des Online-Verkaufsdienstes. Neue Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden.
Lieferung: Ist die Lieferung der Produkte, die vom Unternehmen durch die von ihm benannten Parteien durchgeführt werden kann.
Vertrag: Der Kaufvertrag bezüglich eines Produktes, den der Kunde direkt mit Id Lab auf die in diesen Bedingungen beschriebene Art und Weise abschließt.
Bestellung : Die Anfrage zum Kauf eines Produkts durch den Kunden, die durch das Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Formulars auf der Website und der Plattform erfolgt und die beispielsweise, aber nicht ausschließlich, die Auswahl der Produkte, die Wahl der entsprechenden Lieferart und der entsprechenden Zahlungsart umfasst, die der Verkäufer durch Mitteilung an den Kunden in der in diesen Bedingungen angegebenen Weise und zu den dort genannten Bedingungen annehmen kann.
Zahlung: Zahlung per Kreditkarte oder Prepaid-Karte, PayPal oder Klarna (Zahlung in 3 Raten). Die beiden letztgenannten Methoden sind direkt auf der Website verfügbar. Die Zahlung kann auch per Banküberweisung erfolgen.
Plattform: Die E-Commerce-Plattform, die auf der Webseite betrieben wird und über diese zugänglich ist und über die das Unternehmen technisch in der Lage ist, die Waren zu verkaufen. Der Zugang zur Plattform ist für jeden Nutzer unabhängig von einer Registrierung kostenlos.
Produkte: Die über die Plattform zum Verkauf angebotenen Waren, Produkte und/oder Handelswaren. Das grafische Erscheinungsbild der gelieferten Produkte kann mit dem auf der Website dargestellten nicht übereinstimmen, wenn der Hersteller die Verpackung geändert hat und somit aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, oder wenn die Waren Gegenstand einer vom Kunden gewünschten Personalisierung sind.
Dienstleistung: Ist die Dienstleistung der Bestellung von Produkten über die Website.
Webseite: Die Webseite www.id-eight.com, auf der die Plattform betrieben wird.
ART. 2 - Voraussetzungen
Diese Webseite ist Eigentum von Id Lab srl, mit Sitz in Piazza Indipendenza n. 21 - 50132 Florenz, REA Nummer: FI-670606 - USt.-Nr.: 06977610481 und widmet sich dem Verkauf von ökologisch nachhaltigen Schuhen mit geringen Umweltauswirkungen und der Anwendung von fortschrittlichen Technologien.
Das Unternehmen hält sich an die Vorschriften für im Fernabsatz geschlossene Verträge gemäß Artikel 45 und folgende des Gesetzesdekrets 206/2005 in seiner geänderten Fassung.
Bitte lesen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "Bedingungen" genannt), die eine verbindliche Vereinbarung über die Nutzung der Webseite darstellen, sorgfältig durch und drucken Sie sie aus und/oder speichern Sie sie auf einem anderen dauerhaften Datenträger Ihrer Wahl.
Wenn Sie eine oder mehrere der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Bedingungen klären möchten, sollten Sie keinen Kauf tätigen und sich an unseren Kundendienst wenden (hello@id-eight.com).
ART. 3 – Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Anfrage und anschließende Bestellung von Produkten über die Website. Der Dienst darf nur von Benutzern mit dem Status "Verbraucher" genutzt werden, d.h. von volljährigen natürlichen Personen oder juristischen Personen, die eine Bestellung zu Zwecken aufgeben, die nicht mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
Wenn Sie ein gewerblicher Wiederverkäufer sind und/oder Produkte weiterverkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (hello@id-eight.com). Wir erstellen Ihnen gerne ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, die von Kunden über die Website erteilt werden, und können von Id Lab jederzeit geändert werden. Alle Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft und gelten nur für Aufträge, die nach der Veröffentlichung dieser Änderungen erteilt werden.
ART. 4 - Öffentliches Angebot
Alle Produkte und Preise, die auf der Website angegeben sind, stellen ein öffentliches Angebot dar, für das die auf der Webseite selbst und in den vorliegenden Bedingungen enthaltenen Einschränkungen und Modalitäten gelten.
ART. 5 – Produkte
Das grafische Design der gelieferten Produkte stimmt möglicherweise nicht mit dem auf der Website dargestellten überein, wenn der Hersteller die Verpackung geändert hat und dies aus Gründen erfolgt, die außerhalb der Kontrolle von Id Lab liegen, oder wenn das Produkt vom Kunden gewünscht wird . Die indikativen Fotos der Artikel können im Vergleich zur Präsentation im Katalog Abweichungen aufweisen.
ART. 6 – Preise und Sonderangebote
Für die Ausgaben des Kunden wird nur der zum Zeitpunkt der Bestellung berechnete Preis pro Paket zugrunde gelegt, ohne Berücksichtigung von Preiserhöhungen (außer Versandkosten) oder -senkungen, auch nicht für spätere oder zuvor abgeschlossene Sonderangebote.
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise und ggf. Sonderangebote werden zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung berechnet, weshalb wir nicht garantieren können, dass der Preis des in den Warenkorb gelegten Artikels zum Zeitpunkt der Lieferung unverändert bleibt.
Wenn beispielsweise Preisnachlässe und/oder Sonderangebote geplant sind, können die Preise variieren, da erstere möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit gültig sind.
Jeder Kunde kann maximal einen Betrag von 2.000,00 Euro pro Bestellung ausgeben.
ART. 7 – Verfahren für den Kauf des Produkts
Der Kaufvorgang eines Produkts besteht aus den folgenden Schritten:
1. Bestimmung des Produkts: Der Kunde kann das zu kaufende Produkt auswählen, indem er auf die Schaltfläche "JETZT KAUFEN" klickt, wodurch er auf eine andere Seite weitergeleitet wird, auf der er die folgenden Informationen erhält, die im Bestellformular in elektronischer Form zusammengefasst sind. Letzteres enthält klare und leicht verständliche Angaben, bevor der Kunde Folgendes bestätigt:
• die wesentlichen Merkmale des über die Plattform verkauften Produkts,
• den Gesamtpreis des Produkts (einschließlich aller anwendbaren Steuern und Abgaben sowie der Versandkosten),
• die Menge,
• die Zwischensumme,
• Angaben zur Art der Sendung,
• die Identifikationsdaten und die physischen Kontaktdaten des Unternehmens.
• Nachdem der Kunde die Richtigkeit der oben genannten Daten überprüft hat, klickt er auf die Schaltfläche "MIT DER BESTELLUNG FORTFAHREN";
2. Eingabe der geforderten Daten: Zum Zwecke der korrekten Eingabe und Übermittlung der Bestellung muss der Kunde die geforderten und im Formular angegebenen Daten eingeben, wobei er darauf achten muss, die Korrektheit der Eingaben zu überprüfen, auch in Anbetracht der Möglichkeit, dass der Empfänger des Produkts ein anderer sein kann als die für die Rechnungsstellung angegebene Person;
3. Zahlung: Der Kunde wird gebeten, die bevorzugte Zahlungsmethode aus den von der Plattform zur Verfügung gestellten auszuwählen und die von der Webseite zur Verfügung gestellten Anweisungen zu befolgen (z.B. Ausfüllen des Formulars im Falle einer Zahlung per Kreditkarte). Der Kunde muss dann auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klicken.
Der Kunde garantiert, dass die persönlichen Daten, die er während des Bestell- und Zahlungsprozesses angibt, vollständig und wahrheitsgetreu sind und erklärt sich damit einverstanden, Id Lab schadlos zu halten und von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln zum Ausfüllen der Formulare für die Rechnungsstellung, den Versand und die Zahlung durch den Kunden ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.
ART. 8 – Registrierung auf der Webseite
Die Registrierung auf der Webseite ist kostenlos. Um sich auf der Webseite zu registrieren, muss der Kunde das entsprechende Formular auf www.id-eight.com ausfüllen. Jeder Kunde darf sich nur einmal auf der Webseite registrieren. Eine fehlende Registrierung schließt die Erteilung von Aufträgen nicht aus.
Die Registrierung auf der Webseite erlaubt dem Kunden unter anderem folgende Aktivitäten über einen reservierten und persönlichen Bereich (das "Konto") durchzuführen: seine Bestellungshistorie zu konsultieren; seine persönlichen Daten zu verwalten und sie jederzeit zu ändern; die speziellen Dienstleistungen zu nutzen, die von Zeit zu Zeit von Id Lab aktiviert werden können.
Die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) sind mit äußerster Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln. Sie dürfen nur vom Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, sie geheim zu halten, dafür zu sorgen, dass kein Dritter Zugang zu ihnen hat, und Id Lab unverzüglich unter den auf der Website unter "Kontakt" angegebenen Kontaktdaten zu informieren, wenn er einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe dieser Daten vermutet oder davon Kenntnis erhält.
Der Kunde garantiert, dass die persönlichen Daten, die er bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, vollständig und wahrheitsgetreu sind und verpflichtet sich, Id Lab schadlos zu halten und von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder der Speicherung der Anmeldedaten durch den Kunden ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.
ART. 9 – Annahme von Bestellungen
Die vom Kunden übermittelte Bestellung ist für das Unternehmen nur dann verbindlich, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und korrekt abgeschlossen wurde, ohne dass die Webseite Fehlermeldungen anzeigt, indem schließlich auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" geklickt wurde, und wenn die Bedingungen der nachstehenden Artikel 10 und 11 erfüllt sind. Das Unternehmen darf keine Produkte in Rechnung stellen, die der Kunde nicht ausdrücklich bestellt hat.
ART. 10 – Auftragsbestätigung
Die Zahlung und Gutschrift des Gesamtpreises an das Unternehmen ist eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass der Vertrag als abgeschlossen gilt und die Bestellung bearbeitet werden kann. Aus diesem Grund gilt die Bestellung als abgeschlossen, wenn der Kunde nach dem Absenden des Bestellformulars über die Website ohne Fehlermeldung und nach Gutschrift des Betrags bei der Gesellschaft eine Bestätigung der Bestellung in seinem E-Mail-Postfach erhält, die Folgendes enthält:
(a) die wesentlichen Merkmale des Produkts, das über die Plattform zum Verkauf angeboten wird;
b) die Identifikationsdaten und Anschriften des Unternehmens;
c) die Menge des Produkts, die Gegenstand der Bestellung ist;
d) der Gesamtpreis des Produkts (einschließlich aller anwendbaren Steuern und Abgaben);
(e) die Kosten für die Lieferung des Produkts;
f) die Art, die Adresse und das voraussichtliche Datum der Lieferung des Produkts;
g) die Aufforderung zur Kenntnisnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden;
h) den Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich Steuern, Abgaben und Versandkosten);
i) die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode unter den auf der Webseite ausdrücklich angegebenen und von der Plattform bereitgestellten Zahlungsmethoden;
(l) alle Informationen über erbrachte Dienstleistungen oder kommerzielle Garantien, einschließlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Waren, sofern anwendbar;
(m) Informationen über das Bestehen eines Widerrufsrechts, einschließlich der Bedingungen, Modalitäten und Verfahren für die Ausübung dieses Rechts.
Id Lab behält sich außerdem das Recht vor, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um die Bestellung zusammenzufassen.
Das Bestellformular wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in der Datenbank der Webseite gespeichert.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, haben Sie 1 Tag nach Erhalt der E-Mail mit der Auftragsbestätigung Zeit: In diesem Fall sollten Sie uns sofort per E-Mail an hello@id-eight.com kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, müssen Sie sie zurückschicken und einen neuen Kauf tätigen.
ART. 10 – Stornierung und Änderung der Bestellung
Das Unternehmen kann bei unvorhergesehenen logistischen und organisatorischen Schwierigkeiten die Bestellung stornieren, indem es den Kunden telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt, oder den Tag und/oder die Uhrzeit der Lieferung ändern.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von (i) einem Nutzer stammen, mit dem es einen laufenden Rechtsstreit hat; (ii) einem Nutzer, der in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat; (iii) einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat.
ART. 11 – Lieferung und Versandkosten
Der Abschluss des Bestell- und Bezahlvorgangs durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" gemäß Art. 7 und der anschließende Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail führen dazu, dass die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand durch das Unternehmen weitergeleitet wird, das umgehend die Lieferung des Produkts an die vom Kunden beim Kauf angegebene Lieferadresse veranlasst.
Id Lab verpflichtet sich, das Produkt innerhalb einer Frist von 3 (drei) Werktagen nach der Annahme der Bestellung und der Übermittlung der entsprechenden E-Mail an den Kunden an die mit dem Transport beauftragte Partei zu liefern.
Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen während des Transports; ebenso wenig haftet das Unternehmen für Verluste, Schäden, Fehllieferungen oder Nichtlieferungen, die durch Covid-19-Notfallregelungen, Ereignisse und/oder Ursachen höherer Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden, wie z.B. Naturkatastrophen, ungünstige Witterungsbedingungen (z.B. Wolkenbrüche oder starker Schneefall), Streiks (der eigenen oder anderer Mitarbeiter), Transportunfälle, Explosionen oder jede andere Ursache, ob ähnlich oder anders.
Für weitere Informationen über den Versand des Produkts wird der Kunde gebeten, https://gls-group.com/ oder die vom Kurierdienst an die Kontaktdaten des Kunden gesendeten Informationen zu konsultieren.
Der Kunde hat keine Versandkosten zu tragen, es sei denn, die Ware wird außerhalb des italienischen Staatsgebiets versandt: In diesem Fall werden die Versandkosten im Warenkorb nach Eingabe der Lieferadresse berechnet, zu denen noch eventuelle Zollabfertigungen und Gebühren hinzukommen.
Die Zustellung erfolgt durch den Kurierdienst, der allein für die Unversehrtheit und Qualität der ihm anvertrauten Produkte verantwortlich ist. Sollte eine Unregelmäßigkeit festgestellt werden, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@id-eight.com, sobald Sie diese entdecken.
ART. 12 – Nichtzustellung
Die Lieferung erfordert die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters an der in der Bestellung angegebenen oder telefonisch mitgeteilten Adresse und Uhrzeit. Für weitere Informationen über den Versand des Produkts wird der Kunde gebeten, die Webseite https://gls-group.com/ zu konsultieren.
ART. 13 – Zahlung
Der Kauf kann vom Kunden auf folgende Weise bezahlt werden:
– Paypal;
- Kredit-/Prepaid-Karte.
– Klarna (Zahlung in 3 Raten)
– Banküberweisung
Im Falle eines Kaufs über PayPal oder Kreditkarte werden Sie nach Abschluss der Bestellung zu PayPal oder zur Webseite der verwendeten Kreditkarte weitergeleitet, wo Sie den Anweisungen folgen müssen, um die Zahlung durchzuführen. Der Betrag für die Bestellung wird sofort von Ihrem PayPal-Konto bzw. Ihrer Kreditkarte abgebucht. Nach Abschluss der Transaktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal oder dem Kreditkartenanbieter.
Bei Zahlung per Banküberweisung müssen Sie die Zahlung manuell unter Verwendung der auf der Zusammenfassungsseite der Bestellung angegebenen Bankdaten vornehmen. Wenn die Bankgutschrift nicht innerhalb von 6 Arbeitstagen eingeht, wird die Bestellung storniert.
Im Falle einer Zahlung per Klarna werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung zu Klarna weitergeleitet. Sie müssen sich bei Klarna registrieren, Ihre Kreditkarte verwenden und den Anweisungen folgen. Die Zahlung über Klarna erfolgt in drei Raten: Die erste Rate wird zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlt, die zweite 3 Tage nach der Bestellung, die dritte 30 Tage nach der Bestellung.
ART. 14 – Rechnung
Die Ausstellung einer Rechnung ist nicht obligatorisch, es sei denn, sie wird vom Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Bestellung verlangt, wie im Präsidialerlass Nr. 26 vom 10/1972/633 – Art. 22 angegeben.
ART. 15 – Widerrufsrecht
Die Rechte des Kunden sind durch die Gesetzesverordnung 206/2005 in ihrer geänderten Fassung geschützt. Der Kunde hat daher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, auch teilweise, ohne Erklärung und ohne Kosten, durch eine der unten angegebenen Methoden:
• Durch Senden eines Erstattungs-/Umtauschantrags auf dieser Webseite im Bereich Mein Konto -> Bestellungen (https://www.id-eight.com/mio-account/orders);
Der Antrag muss in beiden Fällen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte gestellt werden.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts per beglaubigter E-Mail muss in der E-Mail der Wunsch, vom Kauf zurückzutreten, sowie das Produkt oder die Produkte, für die das Widerrufsrecht oder die Größenänderung ausgeübt werden soll, angegeben werden, wobei gegebenenfalls eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen ist.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts erhält der Kunde die Rückgabeinformationen im Support-Ticket-Bereich auf https://www.id-eight.com/mio-account/orders und per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse.
In Italien: Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden von Id.Eight getragen. Die Kosten für die Zusendung neuer Ware (auch bei Größenänderungen) trägt Id.Eight.
Im Ausland: Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, der sich an einen Kurier seiner Wahl wenden und die Schuhe an Id Lab Srl AT Alpi Servizio Moda Via Del Beccarello,70 Prato senden kann.
Die Versandkosten für die Zusendung der neuen Ware (auch im Falle einer Größenänderung) trägt Id.Eight.
Wenn das Widerrufsrecht in der beschriebenen Weise ausgeübt wurde, erstattet das Unternehmen den für den Kauf des Produkts gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem es von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat.
Der Erstattungsbetrag versteht sich abzüglich der Lieferkosten. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesandten Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht des Nutzers ist unter anderem dann ausgeschlossen, wenn die Produkte:
(a) maßgeschneidert und/oder deutlich individualisiert sind;
(b) Gefahr laufen, sich zu verschlechtern oder schnell zu verfallen;
(c) versiegelte Waren sind, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
(d) versiegelte Lebensmittel sind und einmal geöffnet wurden;
(e) nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
(f) versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware sind, die vom Nutzer geöffnet werden;
(g) Zeitungen, Zeitschriften und Magazine sind.
Der Kunde haftet in jedem Fall für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Beschädigte oder gebrauchte Produkte, auch teilweise, werden nicht ersetzt oder erstattet. Der Kunde muss eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins in den Verpackungskarton legen.
ART. 16 – Einstellung der Dienstleistung
Im Falle einer schwerwiegenden Nichteinhaltung seitens des Kunden (z. B. Nichtbezahlung der geleisteten Aufwendungen, wiederholte Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware) behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Dienst nach schriftlicher Benachrichtigung des Kunden auszusetzen.
ART. 17 – Zuständigkeit
Id Lab garantiert die Einhaltung der Qualitätsnormen für die Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den vom Kunden angegebenen Ort; jegliche Haftung für den schlechten Zustand der Produkte aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch oder Lagerung nach dem Zeitpunkt der Lieferung ist ausgeschlossen.
Das Unternehmen lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art und Form ab, die sich aus der Nutzung der Website und/oder der darin enthaltenen Nachrichten, Fotos und Informationen ergeben, und wenn die Lieferung auf Wunsch des Kunden innerhalb des Wohnbereichs erfolgt.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Informationen, die von einzelnen Herstellern oder Händlern bereitgestellt/erworben werden.
ART. 18 – Datenschutz
Id Lab verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zum Schutz der Privatsphäre, wie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.
ART. 19 – Warnhinweise
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Zustellung der Ware durch den Kurier zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist.
Jede äußere Beschädigung oder jede andere Anomalie muss dem zustellenden Kurier unverzüglich gemeldet werden, indem das Begleitdokument mit dem Vermerk "Annahme unter Vorbehalt für beschädigtes Paket" oder "Annahme unter Vorbehalt für offenes Paket" versehen wird.
Außerdem ist der Kunde verpflichtet, Id Lab unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen. Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterzeichnet ist, kann der Kunde die äußeren Merkmale der gelieferten Waren in keiner Weise beanstanden.
ART. 20 - Zuständiges Gericht
Für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung und Durchführung der vorliegenden Bedingungen ergeben, ist das zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
RECHTLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
Id Lab srl, mit Sitz in Piazza Indipendenza n. 21 – 50132 Florenz, erkennt die gesetzliche Konformitätsgarantie auf alle gekauften Produkte an.
Was ist die gesetzliche Garantie?: Die gesetzliche Konformitätsgarantie (oder gesetzliche Garantie) ist im Verbrauchergesetzbuch in den Artikeln 128-135 vorgesehen und legt die Haftung des Verkäufers für Konformitätsmängel der in seinen Geschäften verkauften Waren fest.
Für wen sie giltDie gesetzliche Garantie nach dem Verbrauchergesetzbuch ist unseren Privatkunden vorbehalten. Käufe mit Rechnung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die von Gewerbetreibenden und Unternehmen getätigt werden, sind daher von der Anwendung der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen.
Wann sie gilt: Die gesetzliche Garantie gilt für alle Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung eine Konformitätsverletzung aufweisen, der innerhalb von 24 Monaten nach dem Kaufdatum auftritt (als Nachweis gilt der Kaufbeleg oder die E-Mail mit der "Auftragsbestätigung").
Die Konformitätsverletzung muss dem Verkäufer innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Entdeckung der Konformitätsverletzung gemeldet werden. Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die sich innerhalb eines (1) Jahres nach dem Kauf der Ware zeigen, davon ausgegangen, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden.
Was ist eine Konformitätsverletzung?: Eine "Konformitätsverletzung" liegt vor, wenn die gekaufte Ware:
a. Nicht für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise für Waren der gleichen Art vorgesehen ist;
b. Nicht mit der vom Verkäufer geleisteten Beschreibung übereinstimmt und nicht die Eigenschaften der Ware besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher präsentiert hat;
c. Nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware der gleichen Art aufweist, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder auf dem Etikett gemachten Angaben;
d. Nicht für die vom Verbraucher beabsichtigte Nutzung geeignet ist, wenn dies dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt war.
Diesen Bestimmungen zufolge stellt die normale Abnutzung des Produkts keine Konformitätsverletzung dar. In Anbetracht der innovativen Materialien, aus denen das Produkt besteht, ist es auch absolut ungeeignet für den sportlichen Gebrauch, selbst für den Gebrauch im Amateurbereich (z. B. lange Spaziergänge, Trekking, unbefestigte Wege usw.) oder für eine andere als die vom Hersteller angegebene Reinigung (z. B. darf es nicht in der Maschine gewaschen werden).
Ihnen zur Verfügung stehende Abhilfemaßnahmen: Im Falle einer fristgerechten Meldung einer Vertragsverletzung haben Sie in erster Linie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz des Produkts, es sei denn, die Nachbesserung selbst ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten unverhältnismäßig aufwändig.
Als sekundäre Abhilfemaßnahme (wenn die ersten beiden Abhilfemaßnahmen unmöglich oder übermäßig beschwerlich sind oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt wurden oder wenn die zuvor durchgeführten Reparaturen oder Ersatzleistungen Ihnen erhebliche, ordnungsgemäß nachgewiesene Unannehmlichkeiten verursacht haben), eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags.
Die geforderte Abhilfe ist "übermäßig beschwerlich", wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu den Alternativen unangemessene Kosten auferlegt, wobei der Wert der Ware ohne Vertragswidrigkeit, das Ausmaß der Vertragswidrigkeit und die Frage zu berücksichtigen sind, ob die Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann.
Was ist zu tun, wenn eine Konformitätsverletzung vorliegt?: Wenden Sie sich bitte an Id Lab Srl unter folgender E-Mail-Adresse: hello@id-eight.com und beschreiben Sie das aufgetretene Problem.
Die Mitarbeiter prüfen den Antrag, um festzustellen, ob die gesetzliche Garantie aus irgendeinem Grund nicht angewendet werden kann (z. B. wenn seit dem Kaufdatum mehr als zwei Jahre vergangen sind, das Produkt Schäden und/oder Anomalien aufweist, die vom Verbraucher verursacht wurden und nicht auf einen Konformitätsfehler zurückzuführen sind).
Bei der Abholung des beanstandeten Produkts stellt das Unternehmen eine Quittung aus, die die Übernahme des Produkts bestätigt.
ReparaturkostenStellt das Unternehmen einen Konformitätsfehler fest, gehen die Kosten für Reparatur und Transport zu unseren Lasten. Im Falle eines Konformitätsfehlers haben Sie Anspruch auf die Reparatur des mangelhaften Produkts oder dessen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt (sofern verfügbar), es sei denn, die Abhilfe selbst ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten übermäßig teuer.
Bei angeblichen Mängeln, die innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf des Produkts auftreten, gehen die Kosten für die Überprüfung und den Transport zu Lasten von Id Lab Srl. Bei Mängeln, die nach den ersten sechs Monaten ab Kaufdatum des Produkts auftreten, werden, falls das Unternehmen den Konformitätsmangel nicht feststellen kann, die Kosten für den Ersatz und den Transport, die ordnungsgemäß dokumentiert werden, zunächst dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
Bevor die Reparatur durchgeführt wird, teilt Id Lab Srl dem Verbraucher die Kosten mit, um seine Zustimmung zur Reparatur des Produkts einzuholen. Das Unternehmen wird sich mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, wenn das Ersatzprodukt oder das reparierte Produkt verfügbar ist, um die Lieferung mit dem Verbraucher zu vereinbaren.
Versand des reparierten Produkts: Der Kundendienst setzt sich mit Ihnen in Verbindung, sobald das reparierte Produkt zum Versand bereitsteht, wobei das in Artikel 11 beschriebene Verfahren angewandt wird.
Reparatur- oder ErsatzzeitenGemäß Artikel 130 des Verbraucherschutzgesetzes müssen Reparaturen oder Ersatzleistungen aufgrund von Konformitätsmängeln, die vom Unternehmen festgestellt wurden, "innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Antrag durchgeführt werden und dürfen dem Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten verursachen, wobei die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware gekauft hat, zu berücksichtigen sind".
Die Reparaturzeiten richten sich nach dem Produkttyp und der Art des Defekts. In jedem Fall, außer in Ausnahmefällen, erfolgt die Reparatur oder der Ersatz innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung des defekten Produkts an die Verkaufsstelle. Andernfalls können Sie einen der gesetzlich vorgesehenen alternativen Rechtsbehelfe beantragen (Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des gezahlten Preises unter Berücksichtigung der möglichen Nutzung der Ware).
Bitte denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren, der als Nachweis des Kaufdatums des Produkts (im Falle eines Kaufs im Geschäft) verwendet wird. Im Falle eines E-Commerce-Kaufs werden wir Ihre Bestellnummer zurückverfolgen.
